سياسة الشحن والاسترجاع
Share
الشحن:
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق دولة الكويت.
- تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها.
- مدة التوصيل عادة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب المنطقة.
- الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات.
الاستبدال والاسترجاع:
- حفاظاً على سلامة المنتجات الصحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتحه أو استخدامه.
- في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم دراسة الحالة واستبدال المنتج عند استحقاق ذلك.
- يحق للمتجر رفض الطلبات المستقبلية في حال تكرار رفض استلام الطلبات بعد شحنها دون سبب مقبول.